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購物前請詳閱本賣場相關規範,送出訂單後即表示了解且同意賣場規範內容。
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產地說明
本賣場販售商品多為韓國空運抵台,因每家韓國廠商製作方式不同,有些商品含品牌標籤及水洗標籤,有些商品則無;另外,少部分服飾商品及多數包鞋類為韓國品牌設計監工,製造代工則委託中國工廠,故含MADE IN CHINA 字樣,若介意者請斟酌購買!
付款選擇
本賣場提供線上刷卡 / 銀行轉帳 / 超商代碼繳款。
物流選項
提供本島新竹物流與超商店到店寄送/ 外島與海外可連繫官方 Line id:@somez.s 將由客服人員予以協助。
購物流程
1.登入/註冊官網會員 : 可使用FB/LINE帳號快速登入,並填寫正確的會員資料。
2.選擇商品加入購物車 : 請務必詳閱賣場守則並確認商品細節與顏色尺寸。
3.購物車結帳試算 : 可查看欲購買之品項、尺寸顏色、試算價格與折扣。
4.確認訂單 : 再次確認收件人資料,收件方式、地址、商品內容、結帳金額與付款方式等,送出訂單後即表示訂單成立,亦即同意賣場規則並需確實履行訂單內容之義務,嚴禁惡意棄單。
5.訂單成立 : 請於連線公告之截止付款前完成結帳,完成結帳後不得修改商品內容與併單服務,可於「我的帳號」中查看訂單狀況,如訂單狀況變更,系統亦會寄送email通知,若有任何問題歡迎隨時連繫官方社群帳號提供協助。
商品貨況
商品為『現貨』及『預購』販售,現貨會於商品名稱特別標註,若無標註皆為預購,『現貨』商品訂單出貨天數約3-7個工作日,『預購』商品訂單出貨天數約7-31個工作日,實際仍依海外廠商出貨安排為主,工作日不含週休與國定假日。
預購商品可能因遇特殊狀況 ( ex:廠商製作延遲交貨、商品發送錯誤、商品斷貨、國際物流運送問題、天然災害等影響 )造成出貨天數延長,最多延長至31個工作日,若超出31個工作日,將依訂單內其他已到貨商品,優先拆單寄出,待未發貨商品抵達時,本賣場將會負擔該商品郵資並再次配送(限本島地區,海外訂單不適用)。
超商 & 宅配訂單 地址錯誤遭退件或未取
請聯繫官方客服 Line id:@somez.s 協助處理,再次配送額外產生之運送費用需自行負擔 。
包裹管理
若遇訂單問題,導致商品無法寄出,或因包裹未取而遭退件等情況,將以電子郵件或簡訊通知,自通知發出後當日算起,可協助寄放保管14日,若屆滿14日後仍未回覆者將再次發出限期領回通知,否則則即不再負保管責任,可逕行處理物品。
斷貨處理
訂單已含斷貨處理欄位,於送出訂單前務必確認填寫,若欲商品斷貨,將依客戶訂單內容進行處理,不得取消同筆訂單中其他商品。
#斷貨退款款需3-14個工作日,若款項申請為信用卡刷退與銀行退款時,扣除斷貨款項,訂單未達免運及優惠活動門檻,將取消免運與優惠內容,若轉為官網會員購物金則可保留優惠。
退貨換貨守則
預購商品:本賣場僅提供海外商品代購服務,廠商皆依照訂單內容進行生產製作,除商品瑕疵外,海外廠商不得以其他個人因素為由換貨或退款,故本賣場比照辦理之。
退貨與瑕疵品換貨
退貨將取消免運優惠,僅提供商品免費回收運費。
商品於出貨前皆會進行詳細的紀錄與整燙工作,並謹慎核對商品配貨資料,若您收到瑕疵或錯誤內容之商品,在此我們深感抱歉,並承諾將持續提供您完善的協助。
為保障買家消費權益,若您收到瑕疵商品時請於48hr內主動聯繫官方 line id : @somez.s ,說明並提供完整拆封影片或照片,切務必保留商品原貌(不得剪標、下水或使用),經查核確認為瑕疵商品後,我們會立即協助您更換相同訂單內容之商品,並由本賣場負擔該瑕疵商品往返換貨運費,託您寄回的運費可轉為官網會員購物金或隨包裹退還。
瑕疵品定義
非經人為蓄意破壞之大片髒汙、嚴重脫線或破損。
不得因多餘線頭、輕微縫線脫落、未開扣眼、運送壓痕、皮革殘膠、車縫誤差、少量粉土殘留、電子照片色差、水平丈量誤差3cm內、紋理光澤不同、個人喜好、預期差異...等等,可處理及不影響穿著使用之因素要求退換,故極高標準及完美主義者請謹慎斟酌購買。
some z's 感謝您的詳閱,祝您有個愉快購物體驗!